中国农业银行河北省分行ETC信用卡“1元洗车”活动项目

　　中国农业银行股份有限公司河北省分行拟进行ETC信用卡“1元洗车”活动项目采购(项目编号：冀农银招(2018)第66号)，欢迎各供应商报名。该项目已于2018年11月8日至2018年11月14日发布第一次报名公告，本次为重新报名,已报名供应商需重新提交报名资料。

　　一、项目情况

　　1.采购内容：ETC信用卡“1元洗车”服务

　　2.采购方式：公开招标

　　3.中标供应商数量：选择1家中标供应商。

　　4.合同期限：1年。(本项目不承诺合同总金额，根据合同单价据实结算)

　　二、参加报名供应商的基本条件

　　1.本项目报名供应商须在国内注册，具有独立法人资格，注册资本不低于500万元人民币(含等值外币);在河北省内11个地市(保定含雄安新区)均有签约汽车服务商;须为与银联(含银联钱包、银联商务)等卡组织处于合作存续期的商户;近3年(2015年1月1日至今)在河北省内具有类似项目业绩，能够开具增值税专用发票。

　　2.投标人2013年1月1日以来至报名截止日未与农行系统发生过诉讼争议。

　　3.投标人2015年1月1日以来至报名截止日，在经营活动中没有重大违法记录(重大违法记录指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照等行政处罚)。

　　4.投标人截至报名截止日未被“信用中国”网站(http://www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单内。

　　5.投标人负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加同一项目(或包件)的采购。

　　6.投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系。

　　7.未被列入中国农业银行集中采购供应商禁入名单且处于禁入期内。

　　8.本项目不允许联合投标。

　　三、技术及服务标准

　　1.服务内容，服务范围，服务对象或用途

　　服务对象：农行指定的信用卡持卡人

　　服务内容：能够为客户提供优质洗车服务，包括车辆外部清洗与内部清理(非精洗，不含自动洗车)。

　　服务范围：全省范围内洗车服务。

　　2.具体服务要求详述，服务应达到的状态

　　一是企业签约洗车服务门店均要使用农行POS收单系统进行结算。未安装农行POS收单系统的门店，要在自中标之日起30日内完成安装，并能够受理洗车结算服务。

　　二是企业为本项目人员配备不少于13人，其中，项目经理1人，业务培训及服务管理不少于2人，客户服务不少于10人。

　　三是制定农行洗车服务方案，包括但不限于服务标准，服务流程，业务培训，服务保障，服务售后等方面，并对签约洗车门店服务进行严格管理。

　　3.服务时间及计划要求

　　洗车服务时间：上午9：00—下午6：00(法定节假日可根据实际经营情况调整)

　　4.服务过程及结果控制

　　为我行信用卡客户提供洗车服务，由我行按照监督考核评价方案，对服务机构协议履行情况、服务质量等情况进行监督考核评价(实行百分制)。

　　5.技术培训要求

　　一是洗车相关业务培训，二是农行POS操作培训。

　　6.服务响应及售后服务等

　　建立客服中心，能够达到365*24小时服务响应标准，受理解答客户疑问，妥善处理客户投诉，8个工作小时内解决问题，对洗车服务客户负全责，确保无舆情风险。

　　四、报名须知

　　1.凡有意向的供应商须将以下资料的扫描件发送至liuweicwheb@abchina.com进行报名：

　　(1)供应商报名表;(见附件，须同时发送加盖公章的扫描件和word文档电子版。)

　　(2)企业法人营业执照副本(事业单位提供组织机构代码证);

　　(3)法人身份证扫描件(正反面);

　　(4)资质证明文件(如有);

　　(5)其他认为必要的相关资料。

　　以上资料须发送加盖公章的扫描件。禁止使用云附件或超大附件，报名材料不可过大，可进行拆分发送。不接受网页链接形式的报名。

　　2.报名时间：2018年12月10日至2018年12月14日，上午9：00-11：30，下午14：30-17：00(不含国家法定节假日)。

　　3.联系人：刘先生;联系电话0311-87039267。

　　4.我行将对供应商报名资料完整性进行审核，未报名或未通过审核的供应商不得参与后续投标。

　　5.我行将发送相关文件至供应商报名中所填邮箱，如有其它相关事项也将通过邮件方式通知，请及时查收。

　　五、声明

　　1.供应商报名资料不完整、未按要求提供报名资料或未发送成功将导致报名失败，由供应商自行承担相关责任。

　　2.各报名供应商递交报名材料即表示对材料的真实性负责，并由此承担法律风险和赔偿责任。

　　3. 供应商须完全满足供应商基本条件的全部要求方可进行报名。

　　附件：中国农业银行河北省分行供应商报名表

　　采购人：中国农业银行河北分行