一、概述
软件的发展给我们的经济带来了很大的推动作用,现在越来越多的软件技术运用于各行各业,市场经济作为经济发展的一部分,推行新的技术对其有很大的帮助,“客户人脸识别系统”的智能化管理可以市场经济带来很大的效益.在公共营业厅等场所的贵宾管理中,随着贵宾人员数量增加,工作人员对其客户的认识、熟知的难度也随之增大,当贵宾到营业大厅时,工作人员很难及时辨认出贵宾的准确身份,很难及时了解该贵宾的兴趣爱好、消费习惯等,为了提前做好接待的准备工作,人脸识别技术的研发成功与成熟使用,使得营业厅的客户管理的难题迎刃而解,不但提高企业单位的服务质量,同时也能大大地提高了其形象档次;
二、 客户面部识别系统
其工作基本流程如下:
1、 大厅接待-自动识别来宾身份
当来宾进入服务大厅进出口时,大门上方的摄像机就自动捕捉来宾的人脸信息,并与后台的客户个人信息进行比对,发现匹配的个人信息,就自动在电脑或外置显示屏显示该来宾的详细信息,并通知前台接待人员或直接进行语音提示。
2、 来宾身份识别
当客户在营业柜台进行业务办理时,系统会自动提示该柜台的接待人员,并调取该贵宾的详细资料,便于接待人员提供有针对性的服务或信息登记工作。
3、 安保工作-监控布控预警
在服务大厅各个主要出入口,通过视频监控,系统可以自动识别并记录进出个人信息,一旦发现设定的黑名单人员,系统可以自动进行布控预警。
适用场合
连锁酒店、健身会所、饭店、专卖店、公司、企业等