第一章：软件整体介绍
会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、产品进销存、员工提成管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。
1) 通过会员管理软件，企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力；
2) 各类服务计划和短信服务的利用，可以有效进行客户关怀，提高客户服务满意度，促进企业和顾客之间的沟通；
3) 通过各类报表分析，有利于企业分析市场情况和了解顾客消费习惯，进而有针对性的对销售进行调整，甚至对顾客进行个性化服务。
软件在美容美发、酒店茶馆、会所俱乐部、服装专卖店、化妆品连锁店、航空送票、汽车4S店、KTV等行业均有成功的应用案例。以下为产品的特色功能：
? Windows桌面系统，自定义界面
采用Windows桌面型操作模式的会员系统，保持和微软操作系统一样的操作习惯，用户自由定义桌面背景，桌面图标，快速启动栏和自启动项目，全新体验DIY感觉
? 灵活的积分折扣和储值规则
1、通过软件可以自由设置各种积分/折扣规则和促销规则，可以按会员级别设置、店面设置、消费项目设置、时段设置和整单设置。设置无限自由，最大程度满足商家进行各种营销和促销计划。
2、设置储值规则，实现实现充值赠送，赠送部分还跨可以按月返还（如中国移动的赠送话费按月返还功能），从而锁定顾客，进一步防止客源流失
? 支持多分店连锁使用
支持跨地域多连锁分店使用，总部可统计查看每个分店的销售记录；
会员可跨店刷卡累计积分，数据实时汇总到服务器；
软件基于最先进的BS架构的网络版，免安装，自动升级；
所有会员数据及积分记录数据均可以备份到个人电脑；
可申请免费使用数据服务器，免去您购买数据服务器的成本；
? 会员自助查积分
会员可通过上网或者发短信查询个人消费记录和消费积分；同时还可查询到商家的优惠信息和产品信息；
可将会员登陆口嵌入到贵公司网站中，提高贵公司网站流量，提高公司知名度；
? 正规短信平台
1、 各类消费短信通知，如积分短信通知、储值卡扣费通知、会员升级通知等等，
2、 促销或节假日短信群发，如“五一”、“十一”的节日促销群发，会员生日祝福；
3、 个性化短信群发，可实现每条短信都含有会员姓名，以提高客户尊贵感觉。
? 实现会员卡、散客消费收银功能，支持消费挂单
在实现会员管理、会员消费的同时，增加‘散客消费’功能，解决非会员卡消费问题。同时支持消费挂单功能。
? 支持多种积分方式
支持多种使用方式，既可在电脑上使用，也可在手机上使用。
商家可根据自身情况，选择“电脑积分”，“手机短信积分”，“手机WAP积分”，“无线POS机积分”，“电话POS机积分”，“积分券积分”等方式，适应不同连锁点的具体情况。
? 产品进销存、盘点功能
融合了产品的进销存管理，实现单店、连锁店的产品库存功能，以及店间调拨、调货功能。同时增加盘点功能，提供进销存采购、进货和盘点报表
? 自定义信息字段
商家可自由定义会员、产品、礼品和员工信息字段（如字段类型、长度、默认值等）。不仅能够满足各类不同行业商家的需求，更重要的是方便商家筛选最需要的数据，为顾客提高更优质体贴的服务，商家根据数据对业务进行调整，获得更大的收益
? 服务计划，跟踪服务
软件融合了crm的部分功能特色，商家可以为每个会员指定不同的服务计划，软件根据计划定时提醒会员进行服务消费，同时提示操作员进行跟踪服务。不仅让顾客感觉尊贵体贴，更重要的是提高了再次消费的几率，为商家带来更多收益
? 代办事项
软件融合了OA办公软件的部分功能特色，为各个员工制定工作计划，软件根据计划定时提示相关操作员，防止工作遗漏，提高工作效率和服务质量
? 推荐人功能
可设置推荐人积分机制，单次推荐获得推荐积分，被推荐人消费时，推荐人可获得积分，同时可实时短信通知推荐人；此功能可快速的帮您扩大会员的数量
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